Отзывы Наших Клиентов

Отзывы Наших Клиентов

Написать свой отзыв...

11 дней назад
Поставили окна в мае, теперь стало холодно на улице, и внизу на стыке окна с подоконником, тянет сквозняк, окно внизу закрываю одеялом. Со стороны улицы видимо плохо залили герметик- откосы и подоконник просто ледяные.
Когда делали заказ в фирме, все мило улыбались, а теперь я сделала заявку 10 октября 2017, на устранение брака, и уже 29 ноября 2017, мастера для устранения так и не доехали.
Менеджеры только говорят, что вот сделали заявку на ремонт, и ничем не занимаются, клиенту не перезванивают.
Проблемы начинаются после установки, мастера не профессионалы, без опыта работы, или их часто меняют, менеджеры скрываются от звонящих клиентов.
Вот какая фирма!!! Будьте внимательны!!!
1 месяц назад
Послемонтажное обслуживание отсутствует!!! Пока не заплатил-всё более-менее, как заплатил и установили-у нас много заказов, времени нет и т.п. Если что-то положено сделать за 14 дней-сделают вид, что что-то делают на 15-ый. Дверь после установки на балкон-открывается сама от ветра-сказали, что просела, хотя никто не приехал не посмотрел-ну по телефону определяют неисправность-это профессионалы высокого уровня, шпингалет стал маленький вот и не держит-исправлять будут только за деньги, потому что дверь высокая не стандартная, так что гарантий не каких, хотя прошло только три недели после установки. Забыли установить ручку с обратной стороны двери (сам конечно не досмотрел), но если фирма уважает клиентов-могли бы и заехать-так едут уже месяц-говорят сами можете установить
2 месяца назад
Обратился впервые.Менеджер Ирина отказалась принять заявку и бросила трубку.Не рекомендую фирму,в которой работают неадекватные менеджеры!!!!!!!
УЖАСНО. Ставлю всем в пример как не надо работать. Менеджеры компании нужны только для выставление счета, после это не их проблемы. После установки окна не закрываться. Больше двух месяцев эту проблему решить нельзя. Постоянные отговорки. На балкон сделали так что окно не открываеться вообще, из-за конструкции, хотя при замере уточняла можно ли так сделать. Одним словом просто ужасно. не тратьте деньги и нервы.
благодарю Юлию и вместе с ней всех кто принимал участие в моем заказе за оперативную работу и хорошее качество работы. Заказ выполнен быстро, доставлен вовремя. Респект.
4 месяца назад
Здравствуйте. Хотел выразить благодарность Ирине, которая оперативно просчитала мне окна, выслушала и выполнила все пожелания по заказу. Ирина - Вы просто прелесть ! Огромная благодарность Вам - так держать ! )))
6 месяцев назад
Настоятельно рекомендую обращаться за услугами в другую компанию. Цены выше рыночных. Пластиковый обычный подоконник обошелся в 1 722 грн. (600 мм на 900 мм). Материалы как у всех.
Сервис оставляет желать лучшего. Монтаж должен был быть с 11.30 до 12.30, после часа дня монтажники только явились. Когда демонтировали старый подоконник, попросили пакет для мусора. Так как 1000 грн. - это сам подоконник, который даже обрезали под мои размеры у меня же в квартире, хотя фирма себя позиционирует как производитель подконников. 700 грн. - это доставка, замер, монтаж. Учитывая сумму в 700 грн. можно было прийти на монтаж с пакетами для мусора. Мусор оставили в квартире. Старый подоконник лежит у меня в тамбуре, так как фирма выносом мусора не занимается.
Кроме всего прочего, в договоре, где первоначально сума была указана в размере 1722 грн. (где 1000 грн аванс и 722 грн остаток), от монтажников получила договор с измененными суммами в размере 1622 грн. (где 900 грн аванс и 722 грн остаток), при этом суммы просто исправлены черной ручкой.

В целом, просто браво.

Обращаю внимание, что если мой комментарий будет удален, буду его размещать постоянно на сайте компании и на всех возможных форумах. За свою блестящую работу надо платить репутацией.
8 месяцев назад

Галина Сакирская

8 месяцев назад
Дважды уже обращались в компанию ВИНДОМ. Впервые о ней услышала, когда наша фирма, где я работаю, ставила металлопластиковые окна в своём офисе и именно эта организация была выбрана, и окна у нас в офисе установлены. Я еще тогда обратила внимание на качество окон от этой компании и на ответственность их работников. И когда пришло время менять окна в нашей квартире я без раздумий обратилась к ним же. Это было где-то год назад. Всё сделали замечательно, окна подобрали по размерам, профиль выбрали windom. Окна качественные, тепла в квартире хватает благодаря им, хорошая шумоизоляция. А недавно ребята из этой же компании застеклили нам балкон. Также более чем довольна как работой, так и результатом.
9 месяцев назад
Мы переехали в новую квартиру и решили поставить металлопластиковые окна и балконный блок. Мы не могли долго определиться с компанией так как раньше не приходилось сталкиваться с подобным вопросом. Знакомые нам посоветовали обратиться в эту компанию. Мы остались очень довольны отношением к клиентам, менеджеры доброжелательны и с большим уважением относятся к каждому клиенту. Нам помогли определиться с профилем и ответили на все интересующие вопросы, доставка была произведена вовремя. Спасибо вам за работу.
02.02.2017 в 10.00 я пришёл в Ваш офис на Голосеевском проспекте и познакомился с менеджером Мосийчук Еленой. Сказал ей размеры своих окон, которые хочу заменить на даче. Она просчитала мне цену окон со всем вместе (установка, отливы, москитные сетки и т.д.). Цена её комплекта за 4 окна в профиле Salamander получилась 17548 грн. Меня устроила эта цена и мы договорились, когда приедет замерщик и сделает замеры на месте.
04.02.2017 в 13.30 на трасе, я подобрал замерщика Евгения и повёз к себе на дачу для замеров окон. Евгений очень внимательно всё померял и записал, не спеша, замер длился до 15.00.
06.02.2017 Елена набрала меня и сообщила, что я могу прийти подписывать договор и сообщила мне цену за окна 19 965 грн. Получилась разница в большую сторону 2 417 грн. Я спросил у неё с чем это связано, она мне сказала что размеры чуть отличались и она мне ещё не посчитала москитную сетку поэтому стала больше цена. Я с этим согласился, подписал договор и оставил ей аванс в размере 12 000 грн.
11.02.2017 в 14.00 приехали установщики окон и начали делать контрольные замеры оконных проёмов, и тут выяснилось, что одно окно, изготовили на 10 см...
12 месяцев назад
Заказали два балкона и окно в детскую, замерщик приходил два раза. а толку((( По факту окна не сошлись и установщику приходилось выдумывать по месту заглушки и накладки,но нам уже просто хотелось что бы поставили так как по обещанным срокам в неделю совсем не уложились, ждали окна месяц. В итоге устанавливали три дня, хотя обещали что это дело одного дня..но ладно, не паниковали ради качественной установки. Вообщем закончилось все тем, что до сих пор, уже как три месяца, заглушки между двумя прилегающими балконами нету. Все обещания и слезные понимания "сложной" ситуации. И еще момент по резинкам внутренним, которые повело по все длине, это просто танец нащельников какой-то. Все это смешно и в одно время грустно. Компания яко бы давала скидку в 40%, а при просчете в других компаниях разница в тысячу или две. Если бы они продавали такое по якобы 100% цене то это немыслимо!!! имя им "аматоры" а не не завод окон. Пишу это что бы люди не попадали в эту аферу, или может руководство отреагирует.
1 год назад
Перейти к отзыву! Виктор

около месяца-двух после установки
Установили окно в январе, в начале ноября появился грибок на откосах. Растет снизу от подоконника вверх. Окна сверху теплее, чем снизу, по ходу не додули пену под подоконником со стороны улицы. Подала заявку на сервисные работы. Рассмотрение в течение 14 рабочих дней. Как-то это очень долго.
Расстраивает, что более сложный процесс изготовления и установки окон осуществляется гораздо быстрее, чем приезд специалиста для устранения проблем. Считаю это несерьезным подходом в работе с клиентами.
Заказывала в Windom второе окно на кухню, теперь жалею, если установка была сделана не качественно, то и там может появиться грибок со временем.
До этого стояли деревянные окна и проблем с грибком никогда не было.
Надеюсь специалист найдет и устранит причину возникновения.
Перейти к отзыву! Марина
Перейти к отзыву! Мариная бы хотела написать хороший отзыв, но...
по началу моей радости не было предела. замерщик, менеджер и мастера хорошие попались. но когда пришло время сервисного обслуживания, смело могу сказать, что тут в компании все печально. по какому бы номеру я не звонила мне все обещают прислать мастера по устранению проблемы, но мастер все никак не доедет.
буду писать письменную претензию, другого выхода, к сожалению, не вижу.
ко всему же имеют некоторые малозначительные дефекты.

Я так понял гарантия 10 лет это развод для доверчивых(( Марина, скажите, пожалуйста,Через какой срок у Вас возникли проблемы с окнами?
В целом остались хорошие впечатления. По сравнению с другими компаниями, дороговато, но и делают здесь все качественно. О менеджере Ирине с Оболони только самые лучшие впечатления. Советует, помогает и ищет самый лучший вариант именно для вас. Мне делали балкон - окна и обшивка. Все качественно. Единственное, вешалку для сушки белья прибили так, что неудобно открывать одно окно. Но это, в принципе, дополнительная услуша
1 год назад отредактировал Учётная запись администратора по умолчанию Цитата
Мой отзыв будет достаточно позитивен. Компания показала себя достаточно организованной и качественной. Приехали замеряли окна на балкон. Балкон был не обшитый, стояла просто арматура. Замеряли, приехали, установили всё под ключ. Все нормально, но в силу того что в квартире долго шёл ремонт в ней не жили, заселились недавно, спустя пол года, всё супер, окна не потеют, не дует, тихо. В отличии от окон в комнатах которые ставила другая компания, щели свист из под подоконника. Позвонили в Виндом и заказали услугу ремонта, приехали и замазали силиконом, пеной, отрегулировали фурнитуру другое дело! Рекомендую эту компанию!!!!! Привет менеджеру Елене!

Василий

1 год назад
1 год назад отредактировал Учётная запись администратора по умолчанию Цитата
Живу на бульваре Леси Украинки, очень шумно, еще и обезбашенные мотоциклисты ночью гоняют, заказали окна с двухкамерным стеклопакетом со стеклами разной толщины, спасибо менеджеру за совет и хорошие окна, в квартире тишина!
я бы хотела написать хороший отзыв, но...
по началу моей радости не было предела. замерщик, менеджер и мастера хорошие попались. но когда пришло время сервисного обслуживания, смело могу сказать, что тут в компании все печально. по какому бы номеру я не звонила мне все обещают прислать мастера по устранению проблемы, но мастер все никак не доедет.
буду писать письменную претензию, другого выхода, к сожалению, не вижу.
ко всему же имеют некоторые малозначительные дефекты.
Устанавливают хорошо и качественно. В прошлом году заказывали родителям в дом, в этом году себе. Отличное отношение спецов, даже убирали за собой.

Руслан

1 год назад
1 год назад отредактировал Учётная запись администратора по умолчанию Цитата
Супер окна

© Компания "WINDOM" 2014 - 2017

Комментировать